Ordenes + Políticas de Devolución & Cambio

Recibirás un email con la confirmación de tu orden, una vez que tu compra haya sido procesada.  El email incluye el número de orden. Por favor asegurate que tu dirección esta correcta.

Las ordenes tardan entre 2-4 días para ser procesadas y el envío de 1-2 dependiendo de la ubicación. Una vez tu orden esté lista para entrega te contactaremos por WhatsApp para coordinar dicha entrega.

DESTINOS Y COSTO DEL ENVÍO

Costa Rica

Actualmente nuestros envíos tienen un costo de $2 en el GAM incluyendo Heredia y Alajuela. Los envíos fuera de San José tienen un costo aproximado de $4.

Los envíos internacionales debe ser coordinados directamente con nosotras por medio del correo hola@wearnu.co o por WhatsApp al +506-8319-1595.

Colombia

Los envíos en Colombia tiene un costo variable que depende de tu dirección. El costo lo calcula el sistema a la hora de hacer checkout. 

IMPUESTOS

Si estas comprando nuestros productos en Costa Rica, éstos incluyen un 13% de impuesto tal como esta establecido por ley y un 19% si estas comprando desde Colombia.

¿CUAL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?

La ropa interior es de venta final y no califica para devoluciones o cambios. Por razones de higiene no podemos aceptar cajas abiertas de undies.

Te ofrecemos cambios únicamente cuando por error hayas comprado una talla equivocada o si cambiaste de parecer en el estilo que prefieres, siempre y cuando el producto esté en su empaque original, sin abrir y con el adhesivo intacto.

Las devoluciones e intercambios aplican hasta un máximo de 15 días después de recibida tu orden. Después de transcurridos esos 15 diás, no aceptamos devoluciones o intercambios. Las devoluciones se hacen por medio de tu pago original. 

Para solicitar una devolución o intercambio, por favor completa los siguientes pasos:

• Envíanos un correo a ordenes@wearnu.co con tu nombre, fecha de compra y número de orden indicando el artículo que querés devolver o intercambiar.
• Te daremos instrucciones para el envío o entrega del producto, el cual correrá por tu cuenta.
• Una vez recibido el producto, se procederá a completar la devolución del dinero. Dependiendo del banco, esta transacción puede tardar de 7-10 días.

Si tienes consultas acerca de tus nuevos undies, escríbenos a hola@wearnu.co para que nos cuentes directamente como podemos ayudarte.

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